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                「哈根达司危机公关」不走寻常路,奢侈品负面危机处理最 鷹武宏佳方式居然是这个

                发布者:本站?????2019-05-23 18:22?????浏览次数:

                「哈根达司危机公关」各行各业都存在负面危机隐患,且每一次隐患爆发对企业品牌而言都是场恶战。特别是对靠美誉度生存的奢侈品品牌来说,爆发一次负面危机造成的直接和间接损失都是无法估量的。就像日前兰蔻代言人负面危机一样,分分钟损失了上十亿。

                既然奢侈品品牌负面危机影响如此重大,奢侈品品牌负面危机该怎么办?参照普通品牌危机公关处理方式行不行?以立克公关进行危机负面信息处理公关经验来看,懂得从经典的品牌危机公关处理案例中整個化龍池猛然炸開汲取经验办法具备可行性。

                但是,想彻底解决好奢侈品品▂牌负面危机的话,最好深入了解奢侈品潜在负面危机类型有哪些,从源头降低负面危机爆发可能性,才是危机公关解决上策。

                 

                奢侈品负面危机处理怎么办?

                那么,奢侈品存在哪些潜在诱发负面危机的可能性呢?立克公关整理归纳了业内知名的奢侈品危机公关案例身上五色光芒頓時沖天而起后发现,奢侈品行业ξ 潜在负面危机类型主要包括以下几种:

                仿冒危机

                奢侈品是为了区分阶级的需要,所以奢侈品的价格通常十分高昂,令不少消费者望而却步。然而,也正因为如此,反而促使了高仿行业的发展,且目标消费市场巨大的“奢侈品”成为仿冒者青睐的对象。

                特别是随着电子商务的进一步发展,奢侈品高仿品市场渠道进一步打开,更是无形中增加了奢侈品品牌危机。而奢侈品品牌也不得不探索独一无二特色,以便在“背锅”时刻自证清白。

                 

                奢侈品仿冒危机如何处理?

                比如,爱马仕的包袋就采取了独特的“马鞍缝线法”。用这种方式缝出来的包,针脚十分平整,哪怕走360度的圆圈,缝线的走向也壓力是直的,高仿品根本达不到这种水准。

                质量危机

                奢侈品的质量危机不仅指代偶尔出现的“背锅”现象,还包括自身产品出现的质量问题。但不管是那种情况,对奢侈品来说都是致命危机。因为奢侈品原本就是高端消费品,相对产品细节需要更完美,让消费者得到更好享受。一旦打破这种预期,很可能便接我一記四倍大五行環吧会造成品牌危机。

                以全球知名的奢侈品LV为例,它再杭州LV分店也曾因为遭到消费者投诉产品不合格,遭到工☉商总局严厉查处。最终,五百多件LV产品被当场扣留,一时间引起了极大网络反响。

                代言人危机

                价格高昂的奢侈品,在挑选代言人的问题上也十分谨慎。除了必须得考虑消费者对品牌代言人的喜爱度之外,更重要的是那玄仙低笑道,代言人还得与品牌形象相符合且被曝出的负面信息比较少才行。

                因为当奢侈品选定代言人的时候,无形中就将品牌与代言人命运联系在一起。一旦代言人出现无可挽救的负面,品牌也会受到连带责任。仍以兰蔻代言人负面危机举例,因其选用港独分子何韵诗作为代言人而遭到广大目标消费者抵制。最终,哪怕兰蔻母公司巴黎欧莱雅出面致歉并撤换代言人,也没能挽救这一场危机。

                所以说,手中掌握再高明的危机公关处理手段,也不如从源头上降低危机发生概率。而一旦真正爆发危机的时候,也别再试图藏着掖着,即刻与专业危机公关公司合作,合力处理负面信息才是正道。

                 

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