网络公关_危机公关_负面处理_负面消息信息处理〗公司|深圳锋芒网络科☉技

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                如何积极◎引导媒体舆论,有效巩固信任关系
                2018-06-11 16:16

                  积极引导媒体舆论,有效巩固信任关系

                  积极引导媒体舆论是信任管理的有力支持。

                  对媒体和舆论的引导要尽只怕也是命喪深淵可能降低负面信息的█影响,积极主动进行正面宣传,这有利于提升自ㄨ身形象,巩固公众的信任。“好事”不仅要“做”,而且要“说”。政府和企←业可以通过报纸、广播、电视、网络終于等媒体,定期发→布相关信息,加强与公众的沟通和互动也就沒有去理會,提高公民参与和社会治理的程¤度等。

                  社会心态是危机公关效果的重要影响因素♀之一,也是信任管理 何林的重点。提高群众接受程度有利于恢复社会信任。群众接受程度是指群众对公共部门和企■业等主体的应急处置、危机沒有把握公关等的接受、认可程度。

                  第一,引导媒体舆论、提高群众接受程度要求信息透明、量多。猜忌、谣言等都源自官方】信息、权威信息量少,群众的知情权⊙得不到满足。在掌握足够多的信息的情况下,群众可独〗立思考和判断,减少轻』信谣言、传播唰谣言的可能性。第二,引导媒体舆论、提高群众接受程度要求形式恰当,符合群众的心理和行为习惯。对事件的解释、跟踪报道等,可采用公众〇喜闻乐见的形式,或者采用直▲观的、可信度這高的方式,如录音、录像等,较容易获取公众信任。


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