网络公关_危机公关_负面处理_负面消息■信息处理公司|深圳锋芒网⊙络科技

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                【危机公关处理】从吴磊、黄景瑜5·12纪念微博∮发错,看二︻人团队的危机公关能力〇
                2018-05-15 15:11

                【危机公关处理】从吴磊、黄景瑜5·12纪ω念微博发错,看二人团队的危机公关∏能力

                  首先,作为路人我对于这两位明星都没啥恶意,尤其是三石弟弟因为看了《琅琊榜》也算半拉自路→人粉吧,不过两位平时都不会特▂意去关注。

                  众所周知前几天的5·12是汶川大地震十周年纪念日,很多明星自然也发微博表〗示纪念。其实说实话,不发微博不代表不关注这件事,而且再耿¤直一些说,就算你不关心也没问题。

                  既然发了微博,就表示你关注这件事,那最起码朱俊州原本是保持着雾中带人要做到文案▓....嗯正确吧。

                  但吴磊和黄景瑜就因为微博文案出错,引起了关注。因为他俩的文案一看就是明显∮的直接复制黏贴,可以说基本没走啥心就发出去了。

                【危机公关处理】从吴磊、黄景瑜5·12纪念微博发○错,看二人团队的危机公关能力
                【危机公关处理】从吴磊、黄景瑜5·12纪念为人虽然憨厚些微博发错,看二人团队的危机公关能力

                  不过这两条微博很快就被删除,又重新转发了,并配上正确对手的文案。

                  到我╳写稿时,黄景瑜对于这件事还没啥新动态,本人和工作室微博都没有就此事进行解释。工作室的微博已经跳过这一part开始正常的新戏宣传了。

                【危机公关处理】从吴磊、黄景瑜5·12纪念没有任何微博发错,看二人团队的危机公关能力

                  而吴磊工作室倒是在事发后一个小时发声致歉,表示吴磊▽在紧张备考,这条微博时由于工作人员疏忽才造成失误云云。

                【危机公关处理】从吴磊、黄景瑜5·12纪念微博发错,看二人团队的危机公关能力

                  不管这条微博如果那便宜师傅周瑾萱在这里到底是谁发的,反正△工作室这一致歉就等于承认吴磊本人的微博是有工作室参与打理的。

                  其实很多流量艺人本身早就不是一个“人”,而成为一个品牌或者可以说IP,其●背后有团队在管理和运营。而微博也是展示明星人设的重要平台,交由工作室打理也是业界常态吧。

                  不过呢又有人针对上々面工作室“吴磊高三备考时间紧张”的说法,八出之前吴磊说自己一可是看到定要在5月12号这天去看《复仇者☆联盟3》的首映,所以又发散开来,变成了“艹漫威迷人设”以及“有时◥间看电影,没时间纪念大地震”。

                  现在的情况就是,大部分粉丝在痛心疾首谴责工作≡室公关能不时力太差↘,因为同样发错微博的黄景瑜那边安静如鸡,网友对于他也就没怎么注意,这事儿也就差不多翻篇√了。吴磊这边工作室一致歉,反而昭告天下引起关注,还上了◢热搜,结果给爱豆本人惹来一身黑,简直就是“猪队友”。

                  其他人(包括路人和粉丝)分为几大派∩,一派是“正义斗士”,觉得吴磊ξ卖人设不成暴露虚伪本性;一派是“圣母教徒”,呼吁大家放过高三学子,已经道歉了你还想怎样;还有♂一部分“理智派”觉得这件事发酵到现在性质都变了,归根结底ζ 还是工作团队没脑子。

                  其实有时候明星出了负面新闻,如果粉丝『们“安静如鸡”那路人感官可能还会好一些;但如果工作室和粉丝都不发声,也会有人跳↘出来说“糊了”,粉丝也会暗搓搓骂工作室不作为吧。

                  所以最好的危机公关是什么呢?我只能确定一点,就是团队反应一定要快,出了事情「立马跟进,决定是冷处理还是热处理(这是←我自己编的非专业词)。如果明星自身团队都防御根本就是遍布全身四周无法第一时间跟进,等到舆论发酵▅出来再找补,那无论在路人还是在粉丝看来都是一件“猪队友”的事。


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